¿Qué es la automatización hotelera? Espacio, energía e integración
Automatización hotelera; Se trata de monitorear o gestionar funciones específicas en habitaciones o áreas comunes a través de sensores, controladores y software. No todos los proyectos contienen las mismas características. Los datos de confort, monitorización del funcionamiento, energía y agua pueden gestionarse por separado o vincularse según las necesidades.
Diferencia entre control de sala y monitoreo de instalaciones
Mientras que el control de sala gestiona las entradas y salidas de un área específica, el monitoreo de instalaciones puede hacer que los datos sean visibles para múltiples áreas. El hecho de que una interfaz muestre el estado de la sala no significa que pueda dar comandos al equipo de esa sala. Qué valores leer al inicio y qué funciones controlar deben enumerarse por separado. Los usuarios autorizados y las expectativas de uso manual también forman parte del alcance.
¿Por qué la integración no es sólo conectividad?
Se examina qué información proporciona el equipo existente, si acepta comandos y cómo funciona la interfaz de datos. Incluso si el hardware está en la misma red, es posible que no sean directamente compatibles entre sí. En un proyecto de ejemplo, el estado de la habitación, los datos del medidor y las alertas de mantenimiento pueden provenir de diferentes sistemas. Para cada dato se debe definir la fuente, la frecuencia de actualización y el sistema responsable.
¿Cómo se deben interpretar los datos de energía y agua?
El consumo total debe examinarse junto con la ocupación de las habitaciones, la duración de la actividad y las áreas atendidas. Indicadores como el consumo por noche de huésped apoyan la comparación cuando el período y el alcance son consistentes. Un cambio en los datos por sí solo no es evidencia de ahorros o problemas. En primer lugar, se deben verificar los cambios en los registros comerciales y de medición. Se utilizan unidades de medida independientes para la gestión de la energía y el agua.
Preparación del proyecto y entrega a operación.
Se debe preparar la cantidad de habitaciones, dispositivos disponibles, funciones deseadas, infraestructura de red y expectativas del equipo de mantenimiento. En la lista de aceptación se pueden definir autorizaciones de usuarios, comportamiento de desconexión, responsables de alarmas e informes. Se deben minimizar los datos personales necesarios; Se deben determinar las reglas de acceso y almacenamiento. Los nombres y alcances de las integraciones deben estar claramente escritos en la propuesta.
Preguntas y respuestas técnicas.
¿La automatización hotelera es sólo para grandes hoteles?
El alcance puede comenzar desde una pequeña área piloto. La idoneidad depende de las necesidades y la infraestructura existente de la propiedad más que del número de habitaciones.
¿Es necesario reemplazar el equipo existente?
No siempre. Se examinan las interfaces y funciones de los dispositivos y se determinan las piezas que se pueden utilizar y sustituir.
¿La automatización proporciona un cierto porcentaje de ahorro?
No se puede garantizar un porcentaje global. El resultado depende de los hábitos de uso, el alcance y los cambios operativos implementados.
¿Se puede conectar un único sistema a todo el software del hotel?
No se debe dar por sentado tal compatibilidad. La interfaz de datos, el acceso y el alcance de las pruebas de cada integración deben validarse aún más.